7Pay(セブンペイ)

【スマホ決済大丈夫?】セブンペイの問題点まとめ。何故不正利用が起きたか原因をわかりやすく解説します。

リリース前から相当微妙な雰囲気を醸し出していたセブンペイですが・・ついにやっちゃいましたね。

セブンペイに登録したクレジットカードを不正利用され、5500万円以上の被害が発生する

という大トラブルが発生しました。

これまでリリースされた「PayPay」や「LINE Pay」も不正利用については話題に上がっていましたが、群を抜いて大規模な事件になってしまいましたね。

この手のトラブルが起きると、

「スマホ決済使っても大丈夫なの?」

「不正利用が怖いから使いたくない!」

って思う人も多いかなと思います。

ですが、結論今回の件は

「100%セブンペイがひどすぎる対応だった」

だけですので、他のスマホ決済を懸念する必要は全く無いと思います。

ということで、本日の記事では「何故セブンペイがひどかったのか?」について、なるべく専門用語を使わず、わかりやすく解説出来ればと思います。

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セブンペイの不正利用トラブルとは?

事件の発端をまとめるとこんな感じです。

7月1日セブンペイをリリース

セブンペイにクレジットカード登録をした人が不正利用に合う

4日午前6時時点で900人5,500万円以上の被害が発生

記者会見であまりの管理体制のずさんさにユーザードン引き

そもそも、スマホ決済関係のセキュリティトラブルは今まで何度も起きていました。

PayPayも不正利用被害がありましたし

https://www.canva.com/design/DAC532afiTU/d0JoWdKi2_k6LjAEmeHvrA/edit
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LINE Payもセキュリティの安全性をアピールしていました。

LINEPAY(ラインペイ)は危ない?不正利用はある?→とんでもない!最強レベルのセキュリティなので安全・安心して利用可能です
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スマホ決済のセキュリティ問題は昨年末に非常に話題になっていた為、国を挙げて対策を促していたんですよね。

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セブンペイは、ほかスマホアプリに比べてはるかに後発。過去のセキュリティトラブル等前例がたくさんあるので、万全な対策を打ってサービスを開始するのはある種当然のように思えます。

しかし、セブンペイは過去事例の研究どころか、基礎的なことすら出来ていませんでした。

セブンペイの問題の原因(技術編)

セブンペイの問題は2種類あります。

ひとつは、システム開発において最も重要な基礎技術のお話です。

ざっと調べてみただけでも

  • セキュリティ対策がポイントカードアプリよりガバガバ
  • パスワードを誰でも見ることが出来る
  • パスワードを犯罪者が好きに書き換えられちゃう

という、現金を扱うシステムにとってあってはならない仕様になっています。


これが現金なら「お財布」を肌身離さず持っていれば良いだけです。

しかしスマホ決済となると「自分のお財布の操作をネットを介して行う」ようなものです。

だから、本来こうした決済会社は何重ものセキュリティ対策を考え、万が一にも破られないような強固な安全性を確保するのが当然です。

また、セブンペイは非常に古いシステムの作り方に慣れ親しんだ技術で開発されているのが見受けられます。ITの世界はスピードが早いので、技術が古くなるとすぐに脆弱性(ぜいじゃくせい)をついて、悪用されてしまうんですね。

今回のセブンペイはまさに「玄関開けておくので、好き勝手に欲しいもの持っていってくださいね」と言わんばかりのガバガバ体制でした。

悪知恵さえあれば、誰でも好き勝手に持っていけちゃう。それが今回のセブンペイの技術レベルです。

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セブンペイの問題の原因(その他)

セブンペイの技術的な問題もさることながら、それ以上にセブンペイの会社そのものがオワコンな雰囲気満載です。

  • 社長が技術知識どころか経営リスクを見越せてない
  • 納期に無理やり合わせようとした結果、リスクヘッジが出来てない
  • ITの経営にかかるリスクを見越せてない

この一連の流れを見ていると、大手子会社の新規事業特有の、「誰も責任を取り切れないまま忖度が進んだ結果」だなぁと強く感じます。

前にセブンペイがぶっちゃけ微妙であるという記事を書いたとおり、正直今回のセブンペイは何故出されたのかわからないレベルの酷い出来です。

  • 還元率⇒しょぼい
  • 利便性⇒Suicaの方がいい
  • 特典⇒おにぎり?

とまぁ、ただでさえ使うメリットが無かったのに加えて、今回のようなずさんなトラブルが発生しています。

このことから見えるのは「無理やり新規事業を作って、なぁなぁと進めた結果、誰も問題点や課題を潰せず、メリットを提示出来なかった」ということです。

今回の件で、株価は下がりそうですね。うん。

セブンペイが酷すぎただけで、スマホ決済がだめなわけではない。

今回の件でおそらく「スマホ決済を使うのやめよう」と思う方も増えるだろうなぁと思います。

私にはそれが残念でなりません。

何度もいいますが、PayPayやLINE Pay等はセキュリティにだいぶ力を入れています。

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正直技術力の低さと経営層のITリテラシーの低さと古い企業文化が、今回の騒動を招いたのは間違いないです。

同じ流通系Payの「ファミペイ」も失敗のニュースが上がってきていますが、大人しくこの2社はPay覇権争いを降りて、他のペイに吸収された方が良いんでないかなぁ。

以上、今日はセブンペイの不正トラブルをまとめてみました。

スマホ決済で歴史に残る大トラブルなのは間違いないですが、このニュースを吹き飛ばす好材料が出てきてほしいなぁと思います。

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QR決済バブルの今作るべきカード3選

その他QR決済アプリについても解説しているので、是非気になる記事を読んでみてくださいね。

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