LINE Pay(ラインペイ)

【LINE Pay 300億円キャンペーン終了】本人確認遅延が続出?理由は?これからどうなる?

ラインペイ不満

5月20日から始まったLINE Payの300億円キャンペーンが期日を迎えました。

僕はすでに登録していたのでサクっと終了しましたが、「本人確認が出来ない!」という事で不満が続出していましたね~

そのトラブルもあり、LINE Pay側も不満を汲み取りキャンペーンの期間が延長することとなりました。

せっかくペイペイの100億円キャンペーンに対抗しようとしたが、裏目に出てしまったような印象を持ちますね。

きゅーこ
きゅーこ
結局私も本人確認間に合わなかったよ・・・1000円もらえるっていうからやったのに、正直ちょっとショックだなぁ。
あーる
あーる
今回のキャンペーンは色々と問題が多かったね。今回の問題点と今後について考察をしてみよう!

LINE Pay300億円キャンペーンの問題点は?

今回のLINE Pay300億円キャンペーンの最大の問題点は「本人確認」です。

ラインペイは利用する際に、銀行口座の登録もしくはクレジットカード及び本人確認登録を行う必要があります。

この申請が今回の問題点でした。

顔写真とカードを登録するも、申請内容が受理されず、センターがパンクしてしまい全く反応もこない。音沙汰なしで「登録させるだけして、本人確認が完了しない!」と不満が続出しておりました。

僕の妻も登録していなかったので「LINE Pay使えなくない?私ペイペイの方が使いやすくて良いわ!」と思わず愚痴をいう始末でした。

せっかく新規登録者を増やそうと壮大なキャンペーンを行ったのに、非常に勿体無いですよね・・・

LINE Payは何故本人確認登録が必要?狙いは今後の金融サービス

そもそも、何故本人確認登録にこれほどの時間がかかってしまったのでしょうか?

理由の1つに「Line PAYの考えるフィナンシャルサービスの布石」が考えられます。

Line PAYは今スマホ決済として非常に勢力を広げようとしていますが、ただLINE Payを広げたいだけではありません。

母体のLINEは金融系サービスに力を入れており、先日も「LINE Credit」という新会社を立ち上げ、そこの布石としてLine PAYの今回のキャンペーンが行われています。

この新会社は、Line PAYの信用情報を元に銀行サービスや貸金、ソーシャルレンディング等の金融サービスを行おうと考えています。

この為、本人確認として顔写真を取りたかったというのが今回のキャンペーンの狙いの1つと言えるでしょう。

とはいえ・・・これだけ不満が続出してしまうと、キャンペーンとして成功とはいいにくい印象ですね・・・

このあたりの話は以下の記事もあわせて参照してください。

PayPayの方が使いやすい?本末転倒で今後どうなる?

今回のキャンペーンは300億円という大きな予算が投下されましたが、顧客満足度を考えると、新規で登録した方にとってはあまり良い印象ではなさそうです。

僕の妻も今回のキャンペーンで初めてLine PAYに登録していましたが、「微妙すぎてペイペイの方が全然好き!」とまで述べていました。笑

実際、ペイペイのキャンペーンのほうが一人あたりの還元率ははるかに高く、サービスを実際に使った上で満足感を感じた人も多かったので、僕の妻と同様「ペイペイは良かったなぁ・・」と思っている人も多いことでしょう。

今回Line PAY300億円キャンペーンでは、たくさんの人に1000円が還元されましたが、実際に使う人は非常に少なそうなイメージです。

半数くらいそのまま口座に置かれて終わっちゃったりするんじゃないかなぁ。

いずれにせよ、やや失敗とも言える今回のキャンペーン。序盤の失点をどのように防いでいくのか、今後のLine PAYの動向にも注目ですね。

QR決済バブルの今がチャンス!お得なカードを組み合わせ高額還元を狙おう/

QR決済バブルの今作るべきカード3選

その他QR決済アプリについても解説しているので、是非気になる記事を読んでみてくださいね。

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