こんにちは、あーるです。
今日は楽天ペイの不正利用について書いていこうと思います。
スマホ決済は最近不正利用に関するややネガティブなニュースが続いています。
7月頭には7Payがセキュリティトラブルを起こし大炎上する等、スマホ決済は危険でつかって良いのか心配・・・なんて言われていますよね。
実は、あなたが使っている楽天ペイでも不正利用が起きる可能性は十分にあります。
そこで、本日は楽天ペイの不正利用について解説をしていこうと思います。
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楽天ペイの不正利用は起きる？
結論、あなたが使っている楽天ペイが不正利用をされる可能性は十分に考えられます。
楽天ペイは基本的にIDとパスワードを用いてログインを行います。そのためIDやパスワードが流出してしまうと、勝手にあなたの会員情報が第三者の手に渡り、使われてしまうリスクを孕んでいます。
楽天ペイは初回ログイン時にSMS認証がありますが、携帯電話番号を任意で設定できるため、ログインすることが可能です。
ただし、楽天ペイの不正利用はログインまでで止まるように出来ています。
楽天ペイにログインした後、クレジットカードにはセキュリティコードの登録が必要となります。(カード裏側に書かれた3文字のコード番号です。)
4回間違えると自動的にロックが掛かるので、クレジットカードが奪われていない限り問題が起きることはなさそうです。
更に、楽天では、以前不正利用が起きた経緯から、換金しやすいコンビニ等での支払いにおいて、最大限度額が4000円と低額に設定されました。
つまり、楽天ペイの不正利用は起きる可能性は無くはないけれど、数十万円の損害を起こすセブンペイ等よりははるかにマシなセキュリティが敷かれているということです。
楽天ペイが誰かに使われたらどうする？
不正利用はセキュリティ手法も多く、特定の誰かに粘着される可能性を秘めているため、必ず対策を進めることをおすすめします。
こちらの対策については、楽天の公式HPに書いてあるものを、一部抜粋したものです。
- パスワードを定期的に変更する
- 不審な請求があったら公式ページにすぐ連絡する
「不正利用かも？」と思ったら、まずは公式のサポートページに登録するのが常套手段です。
とはいえ、楽天ペイの規約を読むとなかなか衝撃的な事実が書かれています。
盗用、不正使用その他の事情により当該楽天会員以外の者が利用している場合であっても、当社の故意又は重過失による場合を除き、それにより生じた損害について当社は責任を負わないものとします。
・・・
つまり、楽天ペイの公式声明としては「仮に不正利用が起きたとしても、損害賠償しませんよ・」ということですね。
「楽天から情報が抜かれる可能性もあるのに無責任だな・・」と思う部分もありますが、不正利用かな？と思ったら、念の為公式ページに連絡をして「不正利用をされているかもしれない」と声を上げてみましょう。
確実に帰ってくることが保証は出来ませんが、上手く行けば返ってくる可能性もあるので、少しでも不正利用の可能性があったら積極的に連絡をとったほうがいいですね。
楽天ペイに身に覚えのない支払いは、まず明細を洗い出す
身に覚えのない支払いを受けて時間がたってしまったとしても、誰も守ってはくれません。
もし今「不正利用かな・・？」と思ったらなるべく早く以下の行動をとりましょう。
- 使ったお金の品目を可視化する。
です。
クレジットカードも同様ですが、基本的に明細を月ごとにしっかり管理していれば、不正利用が起きたとしても恐れる必要はありません。
楽天の場合、楽天e-NAVIを用いることで、支払った明細を都度確認し、メールで送ってもらうことが可能です。
不審な明細があればすぐに確認をし、おかしいなと思ったら連絡する。
それができれば、楽天の不正利用で詐欺を受ける可能性はかなり低いです。
便利な支払い方法であるからこそ、最低限の注意をしていきたいですね。
まとめ
本日は、楽天ペイの不正利用とその対策について記載をしてきました。
まとめると
- IDとパスワードが盗まれても、カード情報が取られなければ不正利用はされない。
- 楽天公式では、補償はしないと明記しているが、実際は対応してくれる可能性が高い
- しっかり明細を見て、不正利用か気になったらすぐに公式に連絡する。
こんな結論になります。
楽天ペイはとても使い勝手もよく、還元率も高い良いサービスです。
良いサービスだからこそ、最低限の注意をしつつ、トラブルに巻き込まれてしまったら迅速に対応できるようにしたいところですね。
他にも、QR決済サービスに付いて解説をしているので、合わせてご覧いただけると幸いです。
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